OBJETO Y ALCANCE

Dentro de las campañas de fidelización, REKOCLINIC S.L.U. (en adelante, “REKOVERY”) ofrece a sus clientes la posibilidad de contratar BONOS DE SESIONES, con el fin de que éstos se beneficien de una reducción del precio unitario de cada sesión.

Esta campaña está sujeta a las condiciones generales contenidas en este documento (en adelante, las “Condiciones Generales”). Los BONOS DE SESIONES REKOVERY están dirigidos exclusivamente a las personas que cumplan los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales y se adhieran al mismo con arreglo a lo establecido en el apartado II siguiente (en adelante, el “Cliente”).

La adhesión por el Cliente a los compromisos de los BONOS implicará la íntegra aceptación sin reservas por parte del Cliente de estas Condiciones Generales. REKOVERY no quedará vinculado por ninguna otra condición. El hecho de que REKOVERY no aplique en alguna ocasión alguna de estas Condiciones Generales no implica que renuncie a su derecho a exigir el cumplimiento de cualquiera de estas condiciones. La aplicación de esta campaña se limita al centro de fisioterapia REKOVERY en Madrid, en  la C/ Bolivia 38, 28016.

ADHESIÓN A LA PROMOCIÓN

Los BONOS REKOVERY dan derecho al contratante de la promoción a beneficiarse de los descuentos contratados para las sesiones de fisioterapia o readaptación, excluidas las de osteopatía, podología y otras análogas que se realicen en la clínica.

Los BONOS REKOVERY son de naturaleza personal e intransferible a cualquier otro usuario y sólo podrán ser utilizados por la persona que adquirió los mismos. Bajo ningún concepto podrán los contratantes transferir a terceros los derechos que le asisten por la contratación de los BONOS.

La edad mínima para poder contratar los BONOS REKOVERY es de 18 años. En caso de menores de edad, será necesaria la autorización escrita por parte de los padres o tutores de éstos. REKOVERY se reserva el derecho de comprobar la edad de aquellas personas que quieran adquirir los bonos por lo que podrá solicitar, en cualquier momento, el documento de identificación oficial. Asimismo, en el caso de que la persona no confirmase su edad quedará resuelto el compromiso entre las partes, sin que esta persona tenga derecho a percibir compensación alguna, ni a canjear las sesiones que, en su caso, pudiese tener.

La adhesión por parte del Cliente a los BONOS se realizará mediante el pago en la clínica del precio del BONO o BONOS, con necesidad de firma por el Cliente las condiciones de contratación,  dando derecho al Cliente a disfrutar, bajo disposición de la agenda y tiempos recomendados por la clínica, de las sesiones contratadas y pendientes de conformidad con el BONO contratado.

Las sesiones serán reservadas vía telefónica, vía email o presenciales.

No se aceptarán los cambios de citas ni cancelaciones que no hayan sido  efectuados con un previo aviso de al menos 48 horas de antelación a la hora reservada que se pretende cancelar o modificar. Así, el cliente que cancele  o modifique una cita con una antelación menor a 48 horas a la cita reservada,  la sesión del BONO se dará como prestada, perdiendo el cliente el derecho a dicha  sesión y al cambio de día.

En ningún caso se procederá a la devolución al cliente, por parte de REKOVERY, de la sesión del BONO no disfrutada por la no cancelación a tiempo. Por lo tanto, la cancelación o modificación de la reserva es gratuita. No llevará aparejado ninguna penalización ni coste adicional, siempre que el cliente se comprometa a acudir a su cita, cancelarla o modificarla antes de 48 horas de su cita reservada.

PRECIOS Y CONDICIONES DE LOS BONOS

Las tarifas se aplicaran según los precios o promociones que tenga REKOVERY en el momento de la compra de dicho BONO. La adquisición de los BONOS por parte del cliente no da en ningún caso derecho a la devolución del precio ya abonado por el cliente en el caso de renuncia, desistimiento o caducidad del bono contratado.

Cada sesión canjeada mediante la utilización del BONO REKOVERY dará lugar a la consumición total de la sesión a la que da derecho el BONO REKOVERY. En ningún caso el Cliente tendrá derecho a devolución alguna del total o de  la parte proporcional del precio de la sesión, sesiones o cualquier otro tipo de compensación en caso de que el cliente decidiera cancelar el BONO sin disfrutar la totalidad de las sesiones contratadas.

  1. DESISTIMIENTO

En virtud de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras Leyes complementarias, aprobado por Real Decreto-Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el cliente, podrá desistir de la compra del BONO en el plazo de catorce días naturales sin necesidad de indicar las causas. Para ello, puede ejercer su derecho de desistimiento comunicándolo a REKOVERY de forma fehaciente por escrito.

El plazo para ejercer el derecho de desistimiento comienza tras la firma de la compra del BONO y de las siguientes condiciones de contratación. Una vez que el cliente voluntariamente haya hecho efectivo o canjeado una sola sesión del BONO, ya no es posible el desistimiento por inicio de prestación de servicio.

La consecuencia del desistimiento es la obligación de devolución de las sumas pagadas por el BONO y ha de cumplirse en el plazo de 14 días desde la fecha en que REKOVERY haya sido informada del ejercicio del derecho de desistimiento por el cliente.

CADUCIDAD DE LOS BONOS

Los BONOS contratados están sujetos a fecha de caducidad que en cada caso se determinará en función del BONO contratado pero, en general, será la siguiente caducidad según el número de sesiones:

  • Bonos de 5 sesiones: caducan a los 3 meses.
  • Bonos de 10 sesiones: caducan a los 3 meses.

En caso de no ser utilizadas las sesiones dentro del tiempo establecido en cada adquisición se perderán las sesiones no consumidas. Por ello, el cliente acepta expresamente que no podrá reclamar nada al respecto y  no tendrá derecho a indemnización alguna por REKOVERY.

DATOS PERSONALES

REKOVERY respeta lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo, en especial el RD 1720/2007 de 21 de diciembre y la Orden ministerial de Justicia JUS/484/2003. Como cliente ya inscrito en un fichero cuyo responsable es REKOCLINIC S.L.U. con domicilio social en la C/ Bolivia 38, 28016, Madrid y cuya finalidad es la gestión de la presente relación comercial y profesional para su utilización a los fines referidos en actividades relacionadas con su objeto social, se recuerda que los Datos Personales serán tratados de conformidad con la legislación vigente.

Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición podrán ser ejercidos por el interesado en los términos indicados en la referida normativa, dirigiéndose por escrito al Departamento de Atención al Cliente de Rekoclinic S.L.U, c/ Bolivia 38, 28016 , Madrid así como también para la revocación de las autorizaciones concedidas.

DERECHOS RESERVADOS A REKOVERY

REKOVERY se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales e informará al Titular por cualquier medio facilitado por él mismo en a los centros (correo, email, teléfono).

La última versión de las condiciones generales aplicables se puede consultar en la web. REKOVERY invita a los titulares  a consultarlas regularmente. REKOVERY se reserva igualmente el derecho a no dirigir a todos los titulares la totalidad de las ofertas, así como el derecho a modificar o suspender la promoción en cualquier momento sin merma de los Derechos adquiridos por el cliente, en caso de contratación del BONO. Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a la totalidad de las promociones de BONOS REKOVERY. El resto de promociones podrán alterar en todo o en parte las condiciones aquí reguladas cuando expresamente lo señalen.

REVOCACIÓN DE LOS DERECHOS ASOCIADOS A LA PROMOCIÓN

Esta promoción exige el cumplimiento y el respeto de las condiciones generales de la misma y un comportamiento leal del cliente con REKOVERY y su centro. En consecuencia, REKOVERY se reserva la posibilidad de suspender la aplicación de la promoción y/o desactivar de manera definitiva, así como de anular las ventajas asociadas, en caso de abuso por parte del cliente o comportamiento inadecuado en la clínica REKOVERY.

REKOVERY realizará esta suspensión o desactivación del BONO sin previo aviso al cliente y por el medio más conveniente, sin que el cliente tenga derecho a indemnización ninguna, en los siguientes casos:

• En caso de fraude, robo o tentativa de fraude en el centro por parte del cliente

• En caso de utilización inapropiada.

• En caso de acciones que pretendan alterar el buen funcionamiento de REKOVERY.

• Con carácter general, en caso de no respetar las disposiciones señaladas en estas Condiciones Generales.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El Cliente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero y legislación que pudiera corresponderles, se somete expresamente a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid así como a la jurisdicción española y a sus leyes para la resolución de cuantas discrepancias pudieran surgir de la interpretación de las presentes Condiciones Generales.